Política de Privacidad
Zetaova Labs - Protección de tus datos personales
1. Información General
En Zetaova Labs, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma educativa de desarrollo de juegos móviles con Python.
Como empresa establecida en Argentina, cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web zetaovalabs.com y nuestros programas educativos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de servicios educativos: Procesamos tus datos para inscribirte en cursos, hacer seguimiento de tu progreso académico, personalizar tu experiencia de aprendizaje y emitir certificaciones cuando completes nuestros programas.
Comunicación: Te contactamos para enviarte información sobre el progreso en tus cursos, recordatorios de clases, actualizaciones importantes y responder a tus consultas. También podemos enviarte información sobre nuevos cursos que puedan interesarte, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Mejora continua: Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
4. Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación argentina sobre protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Revocación del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@zetaovalabs.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por ley.
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.
Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales competentes en Argentina.
Protección de derechos: En casos excepcionales donde sea necesario proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o investigar posibles fraudes.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado: Toda la información sensible se transmite utilizando protocolos HTTPS con cifrado SSL/TLS. Los datos almacenados están encriptados utilizando algoritmos de última generación.
Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones laborales. Todo el acceso se registra y monitorea.
Respaldo y recuperación: Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos, almacenadas en ubicaciones seguras con acceso restringido.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de registro y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa | Necesarios para la prestación del servicio |
| Progreso académico y certificaciones | 10 años después de completar el curso | Verificación de credenciales académicas |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde la última interacción | Resolución de consultas futuras |
| Datos de navegación y analytics | 2 años desde la recopilación | Mejora de servicios y experiencia del usuario |
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo continuamente. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima.
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
9. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales se encuentran en Argentina, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países. En estos casos, garantizamos que:
Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles de protección equivalentes a los establecidos por la legislación argentina. Implementamos contratos específicos con cláusulas de protección de datos y realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es necesaria para la prestación de nuestros servicios educativos y siempre bajo estrictos controles de seguridad.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.